שירות לקוחות Archives | ליאל חברת כח אדם, סניפים בראשון לציון, נתניה, חיפה ועוד https://liel-hr.co.il/expertise/שירות-לקוחות/ Mon, 01 May 2023 05:43:52 +0000 he-IL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.2.6 https://liel-hr.co.il/wp-content/uploads/2018/07/cropped-logo512-32x32.png שירות לקוחות Archives | ליאל חברת כח אדם, סניפים בראשון לציון, נתניה, חיפה ועוד https://liel-hr.co.il/expertise/שירות-לקוחות/ 32 32 נציג/ת שירות לקוחות למוקד https://liel-hr.co.il/jobs/%d7%a0%d7%a6%d7%99%d7%92-%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%9e%d7%95%d7%a7%d7%93/ Mon, 01 May 2023 06:07:34 +0000 https://liel-hr.co.il/?post_type=jobs&p=4853 מוקד בוטיק קטן ואיכותי, צוות שירות של 5-6 אנשים.נותן שירות של לקוחות שרכשו רכבים פרטיים וכבדים.

רוב השיחות הן שיחות מידע

עבודה מול ממשקים פנים וחוץארגוניים.

משרה מלאה ימים א-ה 8.00-17.00 ימי ו לסירוגין

העבודה בראשל"צ

תנאים טובים!!!!

The post נציג/ת שירות לקוחות למוקד appeared first on ליאל חברת כח אדם, סניפים בראשון לציון, נתניה, חיפה ועוד.

]]> למוקד בוטיק קטן ואיכותי, צוות שירות של 5-6 אנשים.נותן שירות של לקוחות שרכשו רכבים פרטיים וכבדים.

רוב השיחות הן שיחות מידע

עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

משרה מלאה  ימים א-ה 8.00-17.00 ימי ו לסירוגין

העבודה בראשל"צ

תנאים טובים!!!!

The post נציג/ת שירות לקוחות למוקד appeared first on ליאל חברת כח אדם, סניפים בראשון לציון, נתניה, חיפה ועוד.

]]> לחברת מוצרי צריכה דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד! https://liel-hr.co.il/jobs/%d7%9c%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%aa-%d7%9e%d7%95%d7%a6%d7%a8%d7%99-%d7%a6%d7%a8%d7%99%d7%9b%d7%94-%d7%93%d7%a8%d7%95%d7%a9-%d7%94-%d7%90%d7%97%d7%9e%d7%a9-%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%9e%d7%95%d7%a7%d7%93/ Thu, 15 Jul 2021 07:02:53 +0000 https://liel-hr.co.il/?post_type=jobs&p=4831 לחברת מוצרי צריכה דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד! התפקיד כולל: אחריות על זמינות כלל המוקדים. ניהול אפקטיבי המשמרת על כל היבטיה. ניהול אופטימאלי של תשומות כ"א במשמרת. הובלת נציגי המוקד לעמידה ביעדי השירות במשמרות השונות. ניהול משמעתי במהלך המשמרת. ניהול היבט חווית העובד של נציגי הצוות במהלך המשמרת. ניהול ממשק איכותי עם מנהלי הצוותים ומנהלי היחידות במהלך המשמרת. משרה מלאה […]

The post לחברת מוצרי צריכה דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד! appeared first on ליאל חברת כח אדם, סניפים בראשון לציון, נתניה, חיפה ועוד.

]]> לחברת מוצרי צריכה דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד!
התפקיד כולל:
אחריות על זמינות כלל המוקדים.
ניהול אפקטיבי המשמרת על כל היבטיה.
ניהול אופטימאלי של תשומות כ"א במשמרת.
הובלת נציגי המוקד לעמידה ביעדי השירות במשמרות השונות.
ניהול משמעתי במהלך המשמרת.
ניהול היבט חווית העובד של נציגי הצוות במהלך המשמרת.
ניהול ממשק איכותי עם מנהלי הצוותים ומנהלי היחידות במהלך המשמרת.
משרה מלאה + שעות נוספות.
2 משמרות ערב בשבוע-חובה.
נכונות לעבודה בימי שישי.

 

דרישות:
ניסיון בתפקיד דומה – חובה!
יכולת ביטוי וניסוח גבוהה בע"פ ובכתב.
ראייה עסקית.
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות מקבילות.
מיומנויות תקשורת בין אישית ויכולת עבודה צוות.
פרואקטיביות.
משמעת אישית גבוהה ועבודה עצמאית.
תודעת שירות מפותחת.
אסרטיביות.
היכרות עם מערכות לניהול מוקד ומערכי קשרי לקוחות.
שליטה ברמה גבוהה בתוכנת אקסל.

 

The post לחברת מוצרי צריכה דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד! appeared first on ליאל חברת כח אדם, סניפים בראשון לציון, נתניה, חיפה ועוד.

]]> דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ותפעול. https://liel-hr.co.il/jobs/%d7%93%d7%a8%d7%95%d7%a9-%d7%94-%d7%a0%d7%a6%d7%99%d7%92-%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%aa%d7%a4%d7%a2%d7%95%d7%9c/ Tue, 29 Oct 2019 11:30:52 +0000 https://liel-hr.co.il/?post_type=jobs&p=4331 מתן מענה ושירות טלפוני ללקוחות החברה, ליווי וסיוע למנהלי תיקי לקוחות, ביצוע משימות תפעול (הזמנות, פקודות עבודה לייצור, ניהול מלאי וכד'). תחומי אחריות ומשימות עיקריות: שירות טלפוני (מגיב ויוזם) ללקוחות החברה ולקוחות פנימיים, במגוון ערוצי תקשורת (טלפון, דוא"ל). פתיחת הזמנות והצעות מחיר. פתיחת פקודות עבודה לייצור. · ניהול דרישות רכש. · ניהול תשתית הנתונים של […]

The post דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ותפעול. appeared first on ליאל חברת כח אדם, סניפים בראשון לציון, נתניה, חיפה ועוד.

]]> מתן מענה ושירות טלפוני ללקוחות החברה, ליווי וסיוע למנהלי תיקי לקוחות, ביצוע משימות תפעול (הזמנות, פקודות עבודה לייצור, ניהול מלאי וכד').
תחומי אחריות ומשימות עיקריות:
שירות טלפוני (מגיב ויוזם) ללקוחות החברה ולקוחות פנימיים, במגוון ערוצי תקשורת (טלפון, דוא"ל).
פתיחת הזמנות והצעות מחיר.
פתיחת פקודות עבודה לייצור. ·
ניהול דרישות רכש. ·
ניהול תשתית הנתונים של מוצרי החברה (מק"טים). ·
ניהול ובקרת מלאי מינימום. ·
מתן תמיכה תפעולית למנהלי תיקי לקוחות. – Back Office
הפקת דוחות שוטפים על פי תוכנית עבודה ו/או על פי דרישת לקוחות.
סביבת עבודה :
משרה מלאה, ימים א-ה בשעות 8:00-17:00 , נכונות לשעות נוספות
מאפיינים עיקריים במשרה :
כפיפות למנהל צוות שרות ותפעול.
עבודה מול גורמים פנימיים ולקוחות עסקיים ( B2B.(
דרישות התפקיד וכישורים
.(C2B או B2B) נסיון מקצועי – לפחות שנתיים כנציגת שירות
תודעת שירות גבוהה (יתרון לעובדים שעברו הכשרות בנושא שירות, במסגרת ארגונית).
יכולת הנעת תהליכים.
יכולת ביצוע מספר משימות במקביל.
יכולת עבודה בתנאי לחץ, סביבה דינאמית.
דיוק, סדר ויסודיות.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת – ברמה גבוהה.
שליטה מלאה בשפה העברית.
חובה. – Microsoft Office שליטה ביישומי
היכרות עם מערכת Priority ERP. – יתרון

The post דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ותפעול. appeared first on ליאל חברת כח אדם, סניפים בראשון לציון, נתניה, חיפה ועוד.

]]>